Nieuws

Ingang Walmart

Walmart zet VR in voor training werknemers

Om werknemers voor te bereiden op verschillende bedrijfssituaties, zet de Amerikaanse winkelketen Walmart sinds kort Virtual Reality in. In een bedrijfsblog beschrijft de winkelketen hoe de technologie inmiddels al op 30 trainingslocaties wordt ingezet. Het gaat om het trainen in bijzondere situaties, maar ook het laten ervaren van alledaagse voorvallen.

‘Stel je voor dat je een Walmart-winkelmanager bent, en dat je nog nooit een zwarte vrijdag hebt meegemaakt. Zou het niet helpen als je de dynamiek van zo’n drukke dag goed kunt voordat je daadwerkelijk de collega’s en klanten in goede banen moet leiden tijdens zo’n dag’, schrijft manager Beth Harris op de blog. Daarom gebruikt de winkelketen sinds kort virtual reality om een managers een dergelijke situaties te laten ervaren. ‘VR stelt medewerkers in staat om een levensechte winkelomgeving te ervaren en zo met moeilijke situaties te experimenteren, te leren en te verwerken, zonder dat er storende incidenten moeten worden hersteld of de winkelervaring van de klanten wordt verstoord.’

Lees ook: Laat kandidaten virtueel het bedrijf ervaren met VR

De ervaring is nu dat werknemers die de training hebben gevolgd beter kunnen omgaan met situaties dan medewerkers die dat niet hebben gedaan. ‘Vanwege die veelbelovende resultaten, zullen we voor het einde van het jaar de technologie inzetten bij al onze 200 trainingfaciliteiten. Dat betekent dat meer dan 140.000 werknemers gaan afstuderen van onze opleidingen waarin VR wordt toegepast.’

De winkelketen kwam op het idee omdat een van de directeuren de technologie zag worden toegepast tijdens een training van een American Footballteam. ‘Hij zag hoe atleten tijdens een training interacteerden met de Virtual Reality Technologie, en ze zo in real-life situaties plaatsen om hun vaardigheden en reactie te testen.’

Lees ook: Leverancier test virtual reality in planningssoftware

Deel dit bericht via: